Et si vous démarriez une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ?
Avec 27 ans d’expertise, 1700 salariés et un réseau de 400 entreprises dans les secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, Alliance Emploi accompagne celles et ceux qui cherchent un emploi durable.
Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment.
Et c’est là que vous entrez en jeu !
Nous recherchons Assistant ADV & support commercial H/F pour une entreprise partenaire spécialisée dans l’industrie métallurgique sur Valenciennes.
- Faire la Revue de Commande (OEM/MRO)
- Enregistrer et suivre les commandes (OEM/MRO) en conformité avec les instructions commerciales et directives Supply (appro matière et délai fabrication)
- Respecter le cas échéant les procédures en vigueur en matière de contrôle des exportations (OEM)
Installer les Besoins Client (OB année A et Forecasts Années A+1 A+2 mini) en respectant les procédures et instructions en vigueur en matière de prix, Moqs et règles - Gérer le besoin client
- Informer les clients sur les délais et retards de livraison (par internet, portails dédiés, emails, contacts téléphoniques ou revues logistiques) (OEM/MRO)
- Gérer les retours Clients en collaboration avec les services concernés (QUA.SKF, SAV, Ventes) et les Appros Clients (OEM/MMRO)
- Gérer les opérations de dédouanement (Import/Export/Lettre de crédits).
Relancer les clients sur leur niveau d’impayés en informant les ventes SKF et Service A/R SKF pour assurer le recouvrement des créances - Gérer les litiges clients (problèmes de facturation, transport, qualité, retours / avoirs,…) et les relayer en interne avec les services concernés
- Suivre la réglementation en matière de contrôle export et les instructions associées et Reporter au Responsable local EC toute problématique liée au contrôle export (OEM)
- Être support aux vendeurs SKF (OEM/MRO)
- Rédiger les propositions commerciales courantes (OEM et pour MRO/DEVIS) et en assurer le suivi